例如，如果您是一家著名的律师事务所，客户希望您： 收取溢价 雇用常春藤盟校毕业生 总部位于享有盛誉的位置 以优质的方式营销和推广您的业务 您业务中的所有设计元素，无论是有形的还是无形的，都需要匹配。 你如何避免这个问题？ 首先创建一个无形因素列表。这些是您希望客户在想到您的业务、产品或服务时产生的联想。 假设您要卖给初为人母的妈妈。您的无形因素可能是心灵的平静、休息的感觉或安全和保障。围绕这些因素设计你的营销材料意味着在你的设计中使用燃烧的头骨和大量的黑色几乎是不可能的。
将无形因素纳入您的营销计划会直接影响您的设计决策。 错误 ：你忽略了客户的期望 作为消费者，我们期望私人教练保持健康，银行家和律师穿着得体，开着漂亮的车，艺术家古怪而富有创造力。 客户对您的业务也有期望。时相信您会满足这些期望。他们希望你能让他们开心或至少满 墨西哥 WhatsApp 号码列表 足他们的需要。如果您不这样做，他们就会变得不高兴并做出消极反应，要么将您的竞争对手交给他们，要么在 和 或他们的社交媒体渠道上发表糟糕的评论。
嘴 口耳相传可以影响消费者的期望。由 设计 你如何避免这个问题？ 您首先要弄清楚他们的期望来自哪里，从而暴露他们的期望。当您了解客户期望的来源时，您将能够更好地满足他们。 客户的期望可能源于： 口耳相传。一位老客户可能已经向潜在的新客户高度评价了您的业务或服务。如果是这样，他们将标准设置得相当高，让您更容易失望。 过去的经验。您的客户是否被您的竞争对手之一烧毁了？他或她在您所在行业的总体经验是正面的还是负面的？ 营销信息。您的竞争对手是否做出了古怪的承诺？你提供的是比他们承诺的多还是少？ 个人需求。